Verlängerungen

Halten Sie Backup und Replikation Ihrer virtuellen Hyper-V- und VMware-Maschinen fortlaufend aufrecht

Verlängern Sie Ihr SMA (Software Maintenance Agreement) noch heute und sichern Sie sich:

  • Zugriff auf alle Software-Updates, die im Lauf des Jahres veröffentlicht werden
  • Ununterbrochenen Schutz Ihrer Daten
  • Kostenlosen technischen Premium-Support: Beantwortung von Anrufen innerhalb von 30 Sekunden

Vorteile der Verlängerung unseres Wartungsvertrags


Sichern Sie sich Sicherheit durch unterbrechungsfreie Backups und Replikation Ihrer virtuellen Hyper-V- und VMware-Maschinen (VMs), indem Sie Ihren Software-Wartungsvertrag (SMA) jährlich verlängern! Dies gewährleistet konstante Leistung, sofortigen Zugriff auf alle neuesten Features und Produkt-Updates von Altaro und vorrangigen Support durch Altaro-Produktexperten.

Sichern Sie sich den Zugang zu neuen Features, Updates und Problembehebungen

Erhalten Sie die neuesten Produktrevisionen und Upgrades, sobald sie verfügbar sind. Klicken Sie hier, um eine Liste der Hauptfeatures anzuzeigen, die in den letzten Monaten hinzugefügt wurden!

Nutzen Sie den umfassenden Support über E-Mail, Webchat und Telefon

Wir helfen Ihnen, Probleme schnell und effizient zu lösen und garantieren minimale Ausfallzeiten.

Budgetieren Sie Kosten für Ihre Backup-Strategie im Voraus

Mit nur 25 % der aktuellen Lizenzkosten und weiteren Rabatten für Verlängerungen um mehr als zwei Jahre.

Unsere SMA-Richtlinie

SMA vor mehr als 30 Tagen abgelaufen

Wenn Ihr SMA vor mehr als 30 Tagen abgelaufen ist, müssen Sie Ihren Vertrag beginnend mit dem Ablaufdatum um zwei Jahre verlängern.

Wenn Sie eine frühere Version von Altaro VM Backup verwenden, müssen Sie stattdessen ein Upgrade auf die neueste Version durchführen.

SMA vor mehr als einem Jahr abgelaufen

Wenn Sie Altaro VM Backup v7 oder früher besitzen, aber nicht mehr über einen gültigen Software-Wartungsvertrag (SMA) verfügen, können Sie trotzdem ein Upgrade auf unsere neueste Version ausführen

Haben Sie eine Frage zu Altaro VM Backup?

Unten finden Sie die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.

Welchen Status hat mein Wartungsvertrag?

Um den Status Ihres Software-Wartungsvertrags zu überprüfen, können Sie sich bei Ihrem Konto auf dem Altaro-Portal anmelden. Hier finden Sie alle Produkte, die Sie gekauft haben, und die Information, wann der Software-Wartungsvertrag zur Verlängerung ansteht. Sie können auf diesen Link klicken, um zum Altaro-Portal zu gelangen.

Wie verlängere ich?
Regionen mit geschlossenem Einkaufswagen

Um den Software-Wartungsvertrag zu verlängern, können Sie sich an den IT-Partner wenden, bei dem Sie Ihre Lizenz erworben haben. Er ist Ihnen bei der Erneuerung behilflich.

Regionen, in denen der Einkaufswagen offen ist

Um Ihr SMA zu erneuern, loggen Sie sich in das Altaro-Portal ein, klicken Sie auf „Meine Produkte“, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Support/Upgrades verlängern“ für die betreffende Lizenz, und wählen Sie 1, 2, 3 oder 4 Jahre Verlängerung aus. Überprüfen Sie, ob der Abrechnungsabschnitt die richtigen Informationen enthält. Wählen Sie die Zahlungsoption aus, dann ist alles erledigt.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Auswahl von „Bestellung“ nur per Scheck oder Banküberweisung bezahlen können.

Möglicherweise fallen Gebühren für internationale Banküberweisungen an.

Kann ich die Ablaufdaten für verschiedene SMAs angleichen?

Ja, eine Angleichung der Ablaufdaten ist möglich. Wenden Sie sich an renewals@altaro.com, geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an, dann melden wir uns bei Ihnen, um die Möglichkeiten zu erörtern.

Kann ich einen Wartungsvertrag für einen längeren Zeitraum als ein Jahr kaufen?

Ja, wir bieten Software-Wartungsverträge für 1, 2, 3 oder 4 Jahre. Von 2 Jahren an besteht für Sie die Option, zu einem Preis von 25 % des aktuellen Lizenzpreises pro zusätzlichem Jahr SMA zu verlängern. Wenn Sie sich für eine Verlängerung um 2 Jahre entscheiden, erhalten Sie 5 % Rabatt auf den 1-Jahres-Preis, wenn Sie sich für eine Verlängerung um 3 Jahre entscheiden, erhalten Sie 10 % Rabatt auf den 1-Jahres-Preis, und bei einer Verlängerung um 4 Jahre erhalten Sie 15 % Rabatt auf den 1-Jahres-Preis. Sie können bei unserem Verlängerungs-Team ein Angebot anfordern.

Zahle ich einen einmaligen Kaufpreis? Ist Support im Preis enthalten?

Altaro VM Backup ist ein einmaliger Kauf, der 1 Jahr SMA (Software-Wartungsvertrag) beinhaltet, der Sie zu Premium-Support und Upgrades berechtigt. Ab dem 2. Jahr haben Sie die Möglichkeit, das SMA zu einem Preis von 25 % des aktuellen Listenpreises pro zusätzlichem Jahr SMA zu verlängern. Sie können sich ferner für eine Verlängerung Ihres Software-Wartungsvertrags um 2, 3 oder 4 Jahre in einem Durchgang entscheiden – Details dazu finden Sie oben.

Werden Add-Ons (z. B. Altaro Offsite Server, Remote/Central Management Tools) separat lizenziert?

Nein. Add-Ons benötigen keine Lizenz, solange dem Host eine Lizenz für eine Standard oder Unlimited Edition zugewiesen ist.

Muss ich eine Neuinstallation ausführen, wenn ich ein Upgrade von der Free Edition vornehmen möchte?

Nein, Sie können einfach den Lizenzschlüssel Ihrer Free Edition durch den erworbenen neuen Lizenzschlüssel ersetzen, dann stehen Ihnen alle Produktfeatures sofort zur Verfügung.