Kunde: Pye Bank CofE Primary School
Land: Vereinigtes Königreich
Branche: Bildung

„Ihr Support-Team ist eins der besten, mit denen ich jemals zu tun hatte. Wahrscheinlich ist es sogar das Beste. Alle meine Probleme wurden in der Regel mit gerade einmal zwei E-Mails gelöst, und immer am gleichen Tag, an dem ich eine Supportanfrage eingereicht hatte! Ich musste VMs aus einem Backup wiederherstellen, und es war in allen Fällen ein einfacher Vorgang. Tolles Produkt, funktioniert wie es soll, ohne mich ins Grübeln zu bringen. Vielen Dank“
"Ein Lob an das gesamte Altaro-Team für seinen exzellenten Support, ein Produkt, das einfach funktioniert und ein fokussiertes Produkt, das wettbewerbsfähig und für MSPs profitabel ist".
"Die richtigen Tools für den Job zu haben, ist für eine ordnungsgemäße Netzwerkadministration entscheidend. Altaro VM Backup ist nicht nur das richtige Tool für den Job, sondern ein integraler Bestandteil der Wartungs- und Serviceleistungen für unsere Kunden. Ich kann die Fälle nicht zählen, in denen ich diese Software nutzen konnte, um einen Klienten nach einem Serverausfall wiederherzustellen, einzelne Dateien wiederherzustellen oder Servermigrationen zu unterstützen. Ein wirklich unverzichtbares Produkt für jeden Netzwerkadministrator".
„Bevor wir begonnen haben, Altaro einzusetzen, haben sich viele unserer Kunden über fehlende Backups oder über Backups beklagt, die aufgrund von Datenträgerbeschädigung oder Konfigurationsfehlern schlicht nicht startfähig waren. Die Integritätsüberwachungsfunktionen für Backups von Altaro haben uns in die Lage versetzt, Probleme vor dem Auftreten zu identifizieren und unseren Kunden das Wissen mitzugeben, dass Wiederherstellungen gleich auf Anhieb funktionieren, und zwar immer“.
„Egal auf welchem Weg ich mich an Ihr Support-Team gewandt habe – sei es per Telefon oder Live-Chat – jedes Mal bin ich absolut begeistert von der Qualität des Support und es ein echtes Vergnügen mit dem Support in Kontakt zu treten. Herzlichen Dank an Ihre wundervolles Team!“
Alle meine Produktionsserver sind virtuell und ich verwende Altaro VM Backup auf jedem einzelnen. Ich benutze Altaro seit 2014 und es ist meine erste Wahl für das Backup von VMs. Wiederherstellung auf Datei- und Ordnerebene, vollständige VM-Wiederherstellung, Sandbox-/Testwiederherstellung, Sicherung in der Cloud, Warnmeldungen – alles ist vorhanden. Wenn ich zum Beispiel eine Anfrage zur Wiederherstellung einer Datei erhalte, kann ich diese Aufgabe in ein bis zwei Minuten erledigen ... Weitere Informationen
"Dank an Altaro, dass sie das Geschäft meines Kunden gerettet haben! Eines Morgens bekam ich einen Anruf von meinem Kunden… 3 von 4 Servern waren mithilfe von Ransomware verschlüsselt worden… Ich stellte den Zustand vom Vortag wieder her, und siehe da, sie waren weniger als 90 Minuten nach diesem großen Kryptoangriff wieder im Geschäft! Selbst wenn die lokalen Backups verschlüsselt worden wären, hätte ich dank der magischen Kompression, mit der Sie arbeiten, noch mit der täglichen Offsite-Kopie helfen können!" Weitere Informationen
„ADM Computer Services (ein Microsoft Gold-Partner) bietet IT-Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen (normalerweise 50–250 Benutzer) in vielen Geschäftsbereichen. Wir sind Altaro-Partner seit Version 4 im Jahr 2014 und haben unsere Ansicht immer wieder bestätigt gefunden, dass Altaro die beste Backup-Lösung für Kunden ist, die Microsoft Hyper-V einsetzen...“ Weitere Informationen
"Altaro VM Backup ist mein Kamillentee für einen gesunden Nachtschlaf. Einfach fantastischer Support".
„Altaro VM Backup ist sehr zuverlässig, einfach zu implementieren und mühelos zu bedienen. Wir setzen es für das Backup unserer zwei Hyper-V-Umgebungen ein und es funktioniert seit dem ersten Tag hervorragend. Das Produkt ist äußerst stabil und hat uns bereits vor einer Katastrophe bewahrt (so wie man es erwarten würde). Ich empfehle dieses Produkt ausdrücklich. Es übertrifft die Erwartungen.“
„Ich wollte nur kurz meinen Dank ausdrücken und Ihnen sagen, wie fantastisch Ihr Support ist. Ihre Mitarbeiter scheinen immer die richtige Balance zwischen Professionalität und einer menschlichen Seite zu haben, was ein enormer Vorteil ist.“
„Nach vielen Backup-Lösungen, die wir in der Vergangenheit verwendet haben, kann ich sagen, dass wir mit Altaro äußerst zufrieden sind. Beginnend mit dem aggressiven Preispunkt über die einfache Bedienung bis zum herausragenden Kundendienst, den wir erfahren haben, würde ich keinen Moment zögern, Altaro jedem Kollegen zu empfehlen. Bei einer Notfallwiederherstellung konnten wir die Server unseres Kunden in Rekordzeit und ohne Datenverlust wiederherstellen!“
„Ich bin jetzt seit über drei Jahren Altaro-Benutzer und würde keinen Wechsel zu einer anderen Backup-Lösung erwägen! Das Produkt funktioniert großartig und hat mich (und unser Unternehmen) viele Male gerettet! Und ich liebe es, dass regelmäßig neue Funktionen hinzukommen“.
„Wir sind mit der Altaro VM Backup-Lösung sehr zufrieden, sie gibt uns Systemadministratoren die Gewissheit, dass das Programm einwandfrei funktioniert! Wir empfehlen Altaro unseren Geschäftspartnern ausdrücklich. Machen Sie weiter so!“
„Wir verwenden Altaro seit ungefähr 2 Jahren … Wir hatten eine Erfolgsquote von 100 % bei der Wiederherstellung von virtuellen Maschinen, bei granularen Wiederherstellungen und Postfachwiederherstellungen – glücklicherweise waren das nur ein paar Fälle, aber in denen hat uns Altaro nicht im Stich gelassen. Es ist viel zuverlässiger als andere Backup-Produkte, die wir in der Vergangenheit verwendet haben.“
„Wir lieben Altaro, und wir verwenden es für alle unsere VMs. Altaro ist ein sehr zentraler Bestandteil unserer Auftragsfunktionen“.
"Unser Kunde hatte einen SBS 2011-Service bei Acronis-Backup. Im Oktober 2018 installierten wir einen virtualisierten HyperV-Server mit Altaro VM Backup. Im April 2019 wurde er um 9:12 Uhr durch ein Kryptovirus infiziert. Um 10:40 Uhr waren alle VMs aus dem Backup von 8:40 Uhr wiederhergestellt. Sehr zufriedener Kunde, sehr zufriedener Lieferant!"
„Ich bin ein riesiger Fan von Altaro VM Backup. Ich habe es mehrfach auf Spiceworks empfohlen, wenn Personen auf der Suche nach Backup-Lösungen für Hyper-V waren. Es ist leicht zu verwenden, weist viele Features auf Konzernniveau auf und hat einen angemessenen Preis.“
„Ich möchte keine Mühen scheuen, um meine außerordentliche Zufriedenheit als Kunde auszudrücken und dem herausragenden Kundendienst und dem technischen Know-how Tribut zu zollen. Von den Hunderten Anbietern, mit denen ich zu tun habe, liegen Sie in der Güte in den oberen 5 Prozent. CHAPEAU!“
„Als kleines Unternehmen ohne eigene IT-Mitarbeiter schätzen wir die Zuverlässigkeit und Funktionalität von Altaro. Wir haben im Laufe der Jahre viele unterschiedliche Alternativen genutzt und alle zeigten Schachwachstellen, die stundenlangen Support durch unsere IT-Berater erforderten. Altaro ist die große Ausnahme. Es funktioniert einfach und Backups erfolgen schnell. Dennoch ist die Benutzeroberfläche einfach genug für mich, um bei Bedarf eine einzelne Datei wiederherzustellen ...“ Weitere Informationen
„Ihr Support war wirklich nicht von dieser Welt. Ich habe selten irgendwo jemals einen so herausragenden Produktsupport erlebt. Ich werde Ihr Unternehmen mit Freuden bei jeder Gelegenheit weiterempfehlen. Alle Probleme sind verschwunden, und Sie haben sich in Ihren Bemühungen absolut selbst überboten. Wirklich VIELEN Dank“.
„Wir haben vor kurzem von Veeam zum MSP-Programm von Altaro gewechselt und beginnen bereits, Vorteile von Altaro gegenüber unserer früheren Partnerschaft mit Veeam festzustellen. Ich kann ohne Übertreibung sagen, dass Altaro die Lösung der Wahl für DR/BaaS für uns und andere Partner unseres Zuschnitts sein wird“.
„Ich mag Altaro. Es ist leicht zu bedienen, und alle Testwiederherstellungen, die ich durchgeführt habe, waren schnell und erfolgreich... Außerdem lässt sich die VM direkt aus dem Backup starten“.
„Fraglos die beste VM-Backup-Lösung, wenn man alles zusammenzählt: Es funktioniert! Sie haben den günstigsten Preis am Markt. Nachdem ich eine Weile gesucht habe, konnte ich das bestätigen. Ihr Support ist ständig verfügbar, sie antworten schnell und lösen Probleme“.
„Ich kann über Ihre Produkte und Ihr Support-Team nur Gutes berichten. Sie waren sehr hilfsbereit und reagierten schnell. Das beste Softwareunternehmen, mit dem ich seit langer Zeit zu tun hatte! Machen Sie weiter so“.
„Die Offsite-Funktionalität von Altaro Backup hat einen Kunden vor einem sehr fiesen Angriff durch Ransomware bewahrt… Ein Mitarbeiter klickte an einem Donnerstag auf eine E-Mail, und am Freitag litt das ganze Netzwerk unter einem massiven Ransomware-Angriff. Am Wochenende konnten wir eine Wiederherstellung aus dem Altaro-Backup durchführen (mit Unterstützung durch den exzellenten Support von Altaro)...“ Weitere Informationen
„Das Preis-Leistungsverhältnis von Altaro VM Backup ist einfach unschlagbar“.
„Altaro rockt. Und genauso toll ist das ganze Hyper V-Material, das dauernd von Euch veröffentlicht wird – ich habe einen Riesenstapel Eurer verschiedenen Whitepapers usw., und der Support ist ebenfalls klasse. Mein Vorgesetzter ist genauso erfreut, weil ich jetzt nicht mehr jeden Tag Babysitter für die Backups spielen muss“.
„Wir hatten einen Server mit ständigen Backup-Problemen. Als wir unsere Backup-Lösung auf Altaro umstellten, halfen sie mir bei der Lösung eines Problems, das uns seit Monaten verfolgte. Die Zusammenarbeit mit ihnen ist immer ein Vergnügen gewesen!“
„Hyper-V Backup ist die beste Backup-Lösung, die ich je verwendet habe. Sie können es vom Download bis zum ersten fertigen Backup in zehn Minuten schaffen“.
"Altaro VM Backup ist genau das Programm, nach dem ich gesucht habe. Altaro lässt sich mit seiner sehr benutzerfreundlichen Oberfläche in Minuten einrichten. Dieses Programm nimmt Backups den Schrecken, es funktioniert einfach! Altaro VM Backup ist ein tolles, erschwingliches Produkt, das ich jedermann empfehlen würde, der Hyper-V verwendet“.
„Wir haben nach einer Lösung zum Schutz unserer HyperV-Maschinen gesucht. Funktionalität in Verbindung mit einem erschwinglichen Preis (im Vergleich mit Konkurrenzprodukten) stellte den Schlüsselaspekt bei der Entscheidung für Altaro dar, und wir haben unsere Entscheidung nicht bereut“.
„Wir testen im Moment die Free Edition mit ein paar Kunden. Bisher ist es das ansprechendste VM Backup-Programm, das ich je gesehen habe.“
„Bei den seltenen Gelegenheiten, bei denen ich mich an den Supportdesk wenden musste, wurde mein Problem immer sehr schnell behoben. Sie haben ein wirklich hervorragendes Produkt, das einfach funktioniert. Weiter so!“
"Ich habe alle virtuellen Maschinen in ca. 12 Stunden erfolgreich in einem neuen Array wiederhergestellt! Ihr Produkt ist großartig! Danke, dass Sie mir aus der Patsche geholfen haben!!!"
„Fantastisches Produkt, großartiger Support und respektvolles Follow-Up!“
„Einer meiner Altaro-Kunden war ein Hyper V-Server, der mit 10 Workstations verbunden war. Die Offsite-Funktionalität von Altaro Backup hat diesen Kunden vor einem sehr fiesen Angriff mit Ransomware bewahrt. Als wir den neuen Hyper V-Server mit Altaro Backup konfigurierten, trafen wir die Entscheidung, dass ein selbst auferlegter Grenzwert von 10 GB für Offsite-Backups sich perfekt für diesen Kunden und seine 50 GB Daten eignete. Am Donnerstag klickte ein Mitarbeiter auf eine E-Mail, und am Freitag litt das ganze Netzwerk unter einem massiven Ransomware-Angriff. Am Wochenende konnten wir eine Wiederherstellung aus dem Altaro-Backup durchführen (mit Unterstützung durch den exzellenten Support von Altaro). Wir haben alle 10 Workstations plattgemacht, um jede Spur von Infektion zu beseitigen. Diese Erfolgsgeschichte steht in starkem Gegensatz zu einem anderen Fall, bei dem Altaro nicht eingesetzt wurde, aber jede andere Vorsichtsmaßnahme ergriffen wurde – trotzdem geschah ein Ausfall, und es trat Datenverlust ein. Es spielt keine Rolle, welche Vorsichtsmaßnahmen Sie ergreifen – RAID-Einsteckkarten, raffinierte Servercluster mit Failover und der besten USV am Markt – nichts ersetzt ein gutes, versioniertes Offsite-Backup der Daten“.
Ken Shipman
Ken's Computers
„ADM Computer Services (ein Microsoft Gold-Partner) bietet IT-Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen (normalerweise 50–250 Benutzer) in vielen Geschäftsbereichen. Wir sind Altaro-Partner seit Version 4 im Jahr 2014 und haben unsere Ansicht immer wieder bestätigt gefunden, dass Altaro die beste Backup-Lösung für Kunden ist, die Microsoft Hyper-V einsetzen. Aktuell verwalten wir Altaro VM Backup für mehr als 40 Kunden mit insgesamt mehr als 200 virtuellen Servern, die geschützt werden. Dank Altaro VM Backup können wir einen einfachen und robusten Dienst für Backup und Notfallwiederherstellung anbieten, der einen Teil des optimalen IT-Dienstleistungspakets bildet, das wir unseren Kunden bieten können.“
Andy Cox
Technischer Leiter/Projektmanager
ADM Computing
„Ich bin einer der Netzwerkadministratoren für Guardian Networks, einen MSP mit Sitz in Orange County, Kalifornien. Ich verwalte Dutzende von Clients für lokale, Colo- und Cloud-basierte Server und Netzwerke. Alle meine Produktionsserver sind virtuell und ich verwende Altaro VM Backup auf jedem einzelnen. Ich benutze Altaro seit 2014 und es ist meine erste Wahl für das Backup von VMs. Die Installation dauert nur wenige Minuten und die Konfiguration ist so intuitiv und unkompliziert wie nie zuvor. Die Benutzeroberfläche funktioniert so, wie man es erwartet – ohne unnötige Komplexität oder herstellerspezifischen Fachjargon. Ich habe mit zahlreichen Party-Backup-Lösungen anderer Anbieter gearbeitet und einige von ihnen entpuppten sich als wahre Albträume. Altaro bleibt weiterhin mein bevorzugtes Tool. Wiederherstellung auf Datei- und Ordnerebene, vollständige VM-Wiederherstellung, Sandbox-/Testwiederherstellung, Sicherung in der Cloud, Warnmeldungen – alles ist vorhanden. Wenn ich zum Beispiel eine Anfrage zur Wiederherstellung einer Datei erhalte, kann ich diese Aufgabe in ein bis zwei Minuten erledigen – das macht mich und den Kunden glücklich. Ich war nie nicht in der Lage, eine Wiederherstellung durchzuführen. Der Kundensupport ist sehr gut und Sie können mit einem englischsprachigen Techniker chatten oder sprechen, der sich mit dem Produkt sehr gut auskennt. Ich habe mehrmals mit dem technischen Support gesprochen, und obwohl sie ihren Sitz außerhalb der EU haben, war das für mich kein Problem. Ich würde 9 von 10 Punkten an Altaro vergeben.“
Roland Johnny
Netzwerkadministrator
Guardian Networks
„Als kleines Unternehmen ohne eigene IT-Mitarbeiter schätzen wir die Zuverlässigkeit und Funktionalität von Altaro. Wir haben im Laufe der Jahre viele unterschiedliche Alternativen genutzt und alle zeigten Schachwachstellen, die stundenlangen Support durch unsere IT-Berater erforderten.
Altaro ist die große Ausnahme. Es funktioniert einfach und Backups erfolgen schnell. Dennoch ist die Benutzeroberfläche einfach genug für mich, um bei Bedarf eine einzelne Datei wiederherzustellen.
Unser IT-Berater hat dieses Produkt vor einigen Jahren empfohlen und er hatte bei allen seinen Kunden stets Erfolg, einschließlich bei vollständigen Wiederherstellungen. Er hat zudem darauf hingewiesen, dass die Unterstützung stets herausragend ist.
Vielen Dank an Altaro für ein tolles Produkt. Zuverlässige Backups sind angesichts der Häufigkeit von Malware unerlässlich, und Ihr Produkt ermöglicht es uns, unsere Zeit auf andere Dinge in unserem Unternehmen zu konzentrieren.“
Jason Wong
Geschäftsführer
CCR
"Dank an Altaro, dass sie das Geschäft meines Kunden gerettet haben! Eines Morgens erhielt ich einen Anruf von meinem Kunden, der mir sagte, dass er keine Verbindung zu seinem Windows 2012 RDP-Server herstellen konnte. Ich stellte eine Remoteverbindung mit dem Hyper-V Host her, auf dem die 4 virtuellen Server (Exchange, Datei- und Druckdienste, WSUS, Domänencontroller) ausgeführt werden. Ich navigierte zum Hyper-V-Manager und sah, dass 3 der 4 Server mithilfe von Ransomware verschlüsselt worden waren! Glücklicherweise hatte ich 2 Wochen vorher den letzten physischen Server virtualisiert. Ich löschte die VM, navigierte zu Altaro und stellte das Backup der letzten Nacht wieder her. Es war ebenfalls verschlüsselt, also wiederholte ich den Vorgang und stellte den Tag davor wieder her, und siehe da, sie waren weniger als 90 Minuten nach diesem großen Kryptoangriff wieder im Geschäft! Ich war wirklich erstaunt. Selbst wenn die lokalen Backups verschlüsselt worden wären, hätte ich dank der magischen Kompression, mit der Sie arbeiten, noch mit der täglichen Offsite-Kopie helfen können!"
Patrick Fortin-Ducharme
Best Network
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