Wenn Ihr SMA vor mehr als 30 Tagen abgelaufen ist, müssen Sie Ihren Vertrag beginnend mit dem Ablaufdatum um zwei Jahre verlängern.
Wenn Sie eine frühere Version von Altaro VM Backup verwenden, müssen Sie stattdessen ein Upgrade auf die neueste Version durchführen.
Wenn Sie Altaro VM Backup v7 oder früher besitzen, aber nicht mehr über einen gültigen Software-Wartungsvertrag (SMA) verfügen, können Sie trotzdem ein Upgrade auf unsere neueste Version ausführen.
Unten finden Sie die häufigsten Fragen zu Verlängerung und Lizenzierung:
Um den Status Ihres Software-Wartungsvertrags zu überprüfen, können Sie sich bei Ihrem Konto auf dem Altaro-Portal anmelden. Hier finden Sie alle Produkte, die Sie gekauft haben, und die Information, wann der Software-Wartungsvertrag (Software Maintenance Agreement, SMA) zur Verlängerung ansteht. Sie können auf diesen Link klicken, um zum Altaro-Portal zu gelangen.
Um Ihren Software-Wartungsvertrag (SMA) zu verlängern, können Sie sich an den IT-Partner wenden, bei dem Sie Ihre Lizenz erworben haben. Er ist Ihnen bei der Erneuerung behilflich.
Regionen, in denen der Einkaufswagen offen istUm Ihr SMA zu erneuern, loggen Sie sich in das Altaro-Portal ein, klicken Sie auf "Meine Produkte", klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Support/Upgrades verlängern" für die betreffende Lizenz, und wählen Sie 1, 2, 3, 4 oder 5 Jahre Verlängerung aus. Überprüfen Sie, ob der Abrechnungsabschnitt die richtigen Informationen enthält. Wählen Sie die Zahlungsoption aus, dann ist alles erledigt.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Auswahl von "Bestellung" nur per Scheck oder Banküberweisung bezahlen können.
Möglicherweise fallen Gebühren für internationale Banküberweisungen an.
Ja, eine Angleichung der Ablaufdaten ist möglich. Wenden Sie sich an renewals@altaro.com, geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an, dann melden wir uns bei Ihnen, um die Möglichkeiten zu erörtern.
Ja, wir bieten Software-Wartungsverträge für 1, 2, 3, 4 oder 5 Jahre. Ab dem zweiten Jahr haben Sie die Möglichkeit zur Verlängerung – klicken Sie hier, um Preisinformationen anzuzeigen. Wenn Sie sich für eine Verlängerung um 2 Jahre entscheiden, erhalten Sie 5 % Rabatt auf den 1-Jahres-Preis, wenn Sie sich für eine Verlängerung um 3 Jahre entscheiden, erhalten Sie 10 % Rabatt auf den 1-Jahres-Preis, und bei einer Verlängerung um 4 Jahre erhalten Sie 15 % Rabatt auf den 1-Jahres-Preis. Sie können bei unserem Verlängerungs-Team ein Angebot anfordern.
Altaro VM Backup ist ein einmaliger Kauf, der einen Software-Wartungsvertrag (Software Maintenance Agreement, SMA) für 1 Jahr beinhaltet, der Sie zu Premium-Support und Upgrades berechtigt. Im Rahmen Ihres Kaufs einer neuen Lizenz können Sie zusätzliche SMA-Verlängerungen erwerben und von einem günstigen Tarif profitieren. Sie können sich auch später für eine Verlängerung entscheiden. Sie können Ihr SMA in einem Durchgang für 2, 3, 4 oder 5 Jahre verlängern – Details dazu finden Sie oben.
Nein. Add-Ons benötigen keine Lizenz, solange dem Host eine Lizenz für eine Standard oder Unlimited Edition zugewiesen ist.
Nein, Sie können einfach den Lizenzschlüssel Ihrer Free Edition durch den erworbenen neuen Lizenzschlüssel ersetzen, dann stehen Ihnen alle Produktfeatures sofort zur Verfügung.
Genießen Sie den kontinuierlichen Schutz Ihrer Office 365-Postfachdaten, indem Sie Ihr Abonnement verlängern, bevor es abläuft. Klicken Sie hier, um Preisinformationen anzuzeigen.
Sie können Ihr Abonnement um ein, zwei oder drei Jahre verlängern. Wenn Sie sich für ein Zwei-Jahresabonnement entscheiden, profitieren Sie von einem Rabatt von 10 % auf den Jahrespreis. Wenn Sie sich für ein Drei-Jahresabonnement entscheiden, profitieren Sie von einem Rabatt von 15 % auf den Jahrespreis.
Bei der Verlängerung können Sie zugleich die Anzahl der Postfächer heraufsetzen, die Sie sichern möchten.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie sich gegen eine Verlängerung entscheiden, achten Sie darauf, die von Ihnen erstellten Office 365-Backups zu exportieren, da diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Ablaufen des Abonnements gelöscht werden.
„Der Support und die Software von Altaro halten jedem Vergleich stand! Ich kann gar nicht genug Positives über Altaro sagen!“
Mickey Shimel Netzwerkadministrator SS Badger, USA
„Es tut gut, ein Unternehmen zu finden, dessen Kundensupport Probleme tatsächlich beheben kann. 10 von 10 Punkten“.
Jordan Darragh Freer Tool and Supply, USA
„Tolles Produkt, toller Support, toller Gegenwert... eine uneingeschränkte Kaufempfehlung für jeden Serveradministrator“.
Shawn Mortensen Besitzer Mortensen Computer Services, USA
„Sie haben ein wirklich hervorragendes Produkt, das einfach funktioniert. Weiter so!“
George Sayer Systems Manager (IT-Abteilung) St George’s – Weybridge, Vereinigtes Königreich
„Ihr Support war wirklich nicht von dieser Welt. Ich habe selten irgendwo jemals einen so herausragenden Produktsupport erlebt“.
Michael Boyd Senior Systems Engineer DirectBusiness, USA
„Die Offsite-Funktionalität von Altaro Backup hat einen Kunden vor einem sehr fiesen Angriff mit Ransomware bewahrt“.
Ken Shipman Ken’s Computers, USA
„Altaro VM gibt uns Systemadministratoren ein Stück innere Ruhe, weil das Programm seine Arbeit einwandfrei verrichtet! Machen Sie weiter so!“
Jan Theo Hoekstra Geschäftsführer/Systemintegrator, WinAdmins, Niederlande
„Ich bin ein riesiger Fan von Altaro VM Backup. Ich habe es mehrfach auf Spiceworks empfohlen, wenn Personen auf der Suche nach Backup-Lösungen für Hyper-V waren. Es ist leicht zu verwenden, weist viele Features auf Konzernniveau auf und hat einen angemessenen Preis.“
Andrew Dimino Leiter IS S & S Hinge Company, USA
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