Verlängerungen

Profitieren Sie von ununterbrochenem Schutz Ihrer Daten.

Verlängern Sie Ihr Altaro VM Backup Software-Wartungsvertrag (Software Maintenance Agreement, SMA) und Ihr Altaro Office 365 Backup-Abonnement, um weitere Backups zu erhalten, ohne etwas zu verpassen.

Vorteile der Verlängerung


Die Verlängerung Ihres Altaro VM Backup-SMAs (Software Maintenance Agreement) und Ihres Altaro Office 365 Backup-Abonnements stellt dies sicher:

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Ununterbrochenen Schutz
Ihrer Daten

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Sofortigen, kontinuierlichen Zugriff auf alle neuesten Funktionen und Produkt-Updates von Altaro VM Backup und Office 365 Backup

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Bevorzugten 24/7-Support von den Altaro-Produktexperten: Beantwortung von Anrufen innerhalb von 22 Sekunden

Altaro VM Backup-Lizenzverlängerung

Kaufen Sie eine einjährige SMA-Verlängerung, um diese Vorteile zu nutzen. Setzen Sie sich wegen der Preise mit Ihrem Altaro-Partner vor Ort in Verbindung, oder senden Sie uns eine E-Mail, um ein Angebot einzuholen.

Für zweijährige und längere Verlängerungen gelten ermäßigte Tarife, und Sie können beim Kauf Ihres SMAs (Software Maintenance Agreement) im Voraus zusammen mit dem Erwerb neuer Lizenzen weiteres Geld sparen

SMA vor mehr als 30 Tagen abgelaufen

Wenn Ihr SMA vor mehr als 30 Tagen abgelaufen ist, müssen Sie Ihren Vertrag beginnend mit dem Ablaufdatum um zwei Jahre verlängern.

Wenn Sie eine frühere Version von Altaro VM Backup verwenden, müssen Sie stattdessen ein Upgrade auf die neueste Version durchführen.

SMA vor mehr als einem Jahr abgelaufen

Wenn Sie Altaro VM Backup v7 oder früher besitzen, aber nicht mehr über einen gültigen Software-Wartungsvertrag (SMA) verfügen, können Sie trotzdem ein Upgrade auf unsere neueste Version ausführen.

Haben Sie eine Frage zu Altaro VM Backup?

Unten finden Sie die häufigsten Fragen zu Verlängerung und Lizenzierung:

Welchen Status hat mein Wartungsvertrag?

Um den Status Ihres Software-Wartungsvertrags zu überprüfen, können Sie sich bei Ihrem Konto auf dem Altaro-Portal anmelden. Hier finden Sie alle Produkte, die Sie gekauft haben, und die Information, wann der Software-Wartungsvertrag (Software Maintenance Agreement, SMA) zur Verlängerung ansteht. Sie können auf diesen Link klicken, um zum Altaro-Portal zu gelangen.

Wie verlängere ich?
Regionen mit geschlossenem Einkaufswagen

Um Ihren Software-Wartungsvertrag (SMA) zu verlängern, können Sie sich an den IT-Partner wenden, bei dem Sie Ihre Lizenz erworben haben. Er ist Ihnen bei der Erneuerung behilflich.

Regionen, in denen der Einkaufswagen offen ist

Um Ihr SMA zu erneuern, loggen Sie sich in das Altaro-Portal ein, klicken Sie auf "Meine Produkte", klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Support/Upgrades verlängern" für die betreffende Lizenz, und wählen Sie 1, 2, 3, 4 oder 5 Jahre Verlängerung aus. Überprüfen Sie, ob der Abrechnungsabschnitt die richtigen Informationen enthält. Wählen Sie die Zahlungsoption aus, dann ist alles erledigt.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Auswahl von "Bestellung" nur per Scheck oder Banküberweisung bezahlen können.

Möglicherweise fallen Gebühren für internationale Banküberweisungen an.

Kann ich die Ablaufdaten für verschiedene SMAs angleichen?

Ja, eine Angleichung der Ablaufdaten ist möglich. Wenden Sie sich an renewals@altaro.com, geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an, dann melden wir uns bei Ihnen, um die Möglichkeiten zu erörtern.

Kann ich einen Wartungsvertrag für einen längeren Zeitraum als ein Jahr kaufen?

Ja, wir bieten Software-Wartungsverträge für 1, 2, 3, 4 oder 5 Jahre. Ab dem zweiten Jahr haben Sie die Möglichkeit zur Verlängerung – klicken Sie hier, um Preisinformationen anzuzeigen. Wenn Sie sich für eine Verlängerung um 2 Jahre entscheiden, erhalten Sie 5 % Rabatt auf den 1-Jahres-Preis, wenn Sie sich für eine Verlängerung um 3 Jahre entscheiden, erhalten Sie 10 % Rabatt auf den 1-Jahres-Preis, und bei einer Verlängerung um 4 Jahre erhalten Sie 15 % Rabatt auf den 1-Jahres-Preis. Sie können bei unserem Verlängerungs-Team ein Angebot anfordern.

Zahle ich einen einmaligen Kaufpreis? Ist Support im Preis enthalten?

Altaro VM Backup ist ein einmaliger Kauf, der einen Software-Wartungsvertrag (Software Maintenance Agreement, SMA) für 1 Jahr beinhaltet, der Sie zu Premium-Support und Upgrades berechtigt. Im Rahmen Ihres Kaufs einer neuen Lizenz können Sie zusätzliche SMA-Verlängerungen erwerben und von einem günstigen Tarif profitieren. Sie können sich auch später für eine Verlängerung entscheiden. Sie können Ihr SMA in einem Durchgang für 2, 3, 4 oder 5 Jahre verlängern – Details dazu finden Sie oben.

Werden Add-Ons (z. B. Altaro Offsite Server, Remote/Central Management Tools) separat lizenziert?

Nein. Add-Ons benötigen keine Lizenz, solange dem Host eine Lizenz für eine Standard oder Unlimited Edition zugewiesen ist.

Muss ich eine Neuinstallation ausführen, wenn ich ein Upgrade von der Free Edition vornehmen möchte?

Nein, Sie können einfach den Lizenzschlüssel Ihrer Free Edition durch den erworbenen neuen Lizenzschlüssel ersetzen, dann stehen Ihnen alle Produktfeatures sofort zur Verfügung.

Altaro Office 365 Backup-Abonnementverlängerung

Genießen Sie den kontinuierlichen Schutz Ihrer Office 365-Postfachdaten, indem Sie Ihr Abonnement verlängern, bevor es abläuft. Klicken Sie hier, um Preisinformationen anzuzeigen.

Sie können Ihr Abonnement um ein, zwei oder drei Jahre verlängern. Wenn Sie sich für ein Zwei-Jahresabonnement entscheiden, profitieren Sie von einem Rabatt von 10 % auf den Jahrespreis. Wenn Sie sich für ein Drei-Jahresabonnement entscheiden, profitieren Sie von einem Rabatt von 15 % auf den Jahrespreis.

Bei der Verlängerung können Sie zugleich die Anzahl der Postfächer heraufsetzen, die Sie sichern möchten.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie sich gegen eine Verlängerung entscheiden, achten Sie darauf, die von Ihnen erstellten Office 365-Backups zu exportieren, da diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Ablaufen des Abonnements gelöscht werden.

Finden Sie die gesuchten Informationen zur Verlängerung nicht?